Incident zorgt voor opschudding in Oss
In Oss is een 73-jarige vrouw, Jeannette, door een taxi achtergelaten bij een ziekenhuis, wat leidde tot grote frustratie bij haar dochter Jacqueline. De vrouwen waren met vervoerservice Van Driel naar Uden gegaan om een vriendin in het ziekenhuis te bezoeken. Het bezoek verliep zonder problemen, maar op de terugweg ging het mis.
Communicatieproblemen met de taxi
Bij het ziekenhuis in Uden arriveerde een lege taxibus. Tot verbazing van Jacqueline kon haar moeder niet mee omdat de chauffeur aangaf dat Jeannettes rit niet geregistreerd stond. De vriendin van Jeannette, Marietje, mocht wel meerijden. Marietje voelde zich ongemakkelijk bij de situatie, vooral omdat haar man ernstig ziek is. Ondanks de ongemakkelijke situatie drong Jeannette erop aan dat Marietje toch vertrok.
- Jacqueline ontdekte dat de rit wel geregistreerd stond
- Chauffeur weigerde contact op te nemen met de centrale
Chauffeur in conflict met passagiers
Tijdens de rit naar Oss ontstond er een conflict tussen Marietje en de vrouwelijke chauffeur. Marietje maakte bezwaar tegen het achterlaten van Jeannette, waarop de chauffeur boos reageerde. Volgens Jacqueline schreeuwde de chauffeur tegen Marietje dat ze haar mond moest houden, anders zou ze uit de taxi worden gezet. Dit zorgde voor een gespannen rit.
Onbegrip bij aankomst in Oss
Bij aankomst in Oss stond de andere dochter van Jeannette te wachten. Ze verwachtte dat zowel haar moeder als Marietje zouden arriveren, maar alleen Marietje stapte uit de taxi. “Marietje kwam als een shakende bambi uit die taxi,” vertelt Jacqueline. De zus sprak de chauffeur direct aan, wat leidde tot een verhitte discussie. De chauffeur beweerde dat de vrouwen agressief waren geweest, wat Jacqueline ten stelligste ontkent.
Nasleep en klacht tegen vervoerservice
Na het incident heeft Jacqueline contact opgenomen met vervoerservice Van Driel. Volgens haar heeft de chauffeur het voorval intern besproken, maar met tegenstrijdige verklaringen. Er werd onder andere beweerd dat Jeannette niet op de juiste plek stond en dat er een tweede bus onderweg was. Jacqueline betwijfelt de juistheid van deze verklaringen.
Uit frustratie plaatste Jacqueline haar verhaal op Facebook, wat veel reacties opleverde. Ze geeft toe dat ze zich in haar emotie heeft laten gaan en dat sommige uitspraken niet letterlijk bedoeld waren. Jacqueline is vastbesloten maandag een officiële klacht in te dienen tegen de vervoerservice. Omroep Brabant heeft Van Driel benaderd, maar zij wilden nog niet inhoudelijk reageren.