Teleurstelling in de Efteling
Juliette, een enthousiaste bezoeker uit Tilburg, kent de Efteling op haar duimpje. Ze heeft jarenlang een abonnement gehad op het populaire attractiepark. “Ik kan zonder problemen in de zweefmolen en zelfs in de spannende Baron 1898, zolang ik mijn beenprothese afdoe,” vertelt ze. Deze routine werd echter abrupt verstoord tijdens een bezoek aan de nieuwe attractie Hooghmoed.
Als wedstrijdskydiver en uitgeroepen tot Adaptive Atleet van het Jaar in 2025, had Juliette vertrouwen in haar fysieke capaciteiten. Ze dacht dat een ritje in Hooghmoed geen probleem zou zijn. “Op het bord stond een pictogram met een doorgestreept figuur met krukken. Ik interpreteerde dat als een beperking voor mensen die slecht ter been zijn, maar ik val daar niet meer onder,” legt ze uit.
Een onverwachte weigering
Na bijna een uur wachten in de rij met haar zoontje, kreeg Juliette te horen dat ze de attractie niet in mocht, zelfs niet zonder prothese. “Een medewerker merkte mijn prothese op en vertelde dat ik niet mee mocht. Er is niet eens gecontroleerd of ik stevig genoeg zat,” zegt ze teleurgesteld. Haar zoon was zichtbaar overstuur door het voorval en vroeg zich af of een lange broek het verschil had gemaakt, een vraag die Juliette raakt.
- Juliette is een ervaren bezoeker met een sportief verleden
- Er is verwarring over de veiligheid voor mensen met protheses
Reactie en toekomstplannen van de Efteling
De Efteling betreurt de ervaring van Juliette en haar zoon. “Op dat moment hadden we nog geen volledige richtlijn voor gasten met een amputatie of prothese,” laat het park weten. Hierdoor werd tijdelijk besloten om deze gasten niet toe te laten op Hooghmoed. Het park benadrukt dat de fixatie van gasten in de stoelen en beugels bij bepaalde attracties het toelaten van mensen met beperkingen kan bemoeilijken.
Ondertussen heeft de fabrikant van de attractie aanvullende informatie verstrekt, welke nu wordt verwerkt door de Efteling. “We werken aan een duidelijker overzicht van wat wél en niet mogelijk is voor gasten met een amputatie,” aldus het park. Hoewel de verbeteringen in de toegankelijkheid nog in ontwikkeling zijn, blijft het park zoeken naar oplossingen binnen de veiligheidsnormen.