Problemen met warm water in Boxtel opgelost
Bonnie de Jong (60) en haar echtgenoot kunnen eindelijk weer genieten van een warme douche in hun appartement in Boxtel. De afgelopen jaren hadden ze te maken met wisselende watertemperaturen, maar afgelopen maand bereikte de situatie een dieptepunt toen er alleen nog koud water was. Bonnie besloot de hulp van Omroep Brabant in te schakelen, waarna er direct actie werd ondernomen.
“Er kwam een heel team: drie medewerkers van Woonstichting JOOST, een monteur en twee mensen van energieleverancier Ennatuurlijk. En dat allemaal in ons kleine appartementje,” vertelt Bonnie lachend.
Complexe situatie vraagt om snelle actie
Het probleem bleek ingewikkelder dan gedacht. Bonnie had al meerdere keren melding gemaakt van het koude water in hun appartementencomplex Vinckenrode, maar werd van het kastje naar de muur gestuurd. De woningstichting verwees haar naar de monteur, die haar op zijn beurt doorstuurde naar Ennatuurlijk. Pas afgelopen woensdag werd er een doorbraak bereikt.
- Drie medewerkers van Woonstichting JOOST betrokken
- Monteur en twee Ennatuurlijk-technici werkten samen aan oplossing
Na een middag vol onderzoek en reparaties bleek het probleem te liggen bij de waterdruk. Doordat Bonnie en haar man op een hoek van het complex wonen, kregen ze te weinig warm water. Ennatuurlijk verhoogde de druk in de leidingen, waardoor ze nu weer kunnen genieten van warm water.
Duurzame oplossing in de maak
Hoewel er nu een tijdelijke oplossing is, werkt Woonstichting JOOST aan een structurele aanpak. Volgens een woordvoerder is het nog onduidelijk wanneer dit gerealiseerd zal worden. “Het heeft te lang geduurd voordat het probleem werd opgelost. De communicatie tussen de betrokken partijen verliep niet soepel, en dat betreuren wij.”
Het probleem met het warm water treft minstens vier appartementen in het complex, mogelijk zelfs meer. De woordvoerder roept bewoners op om problemen te melden, zodat ze zo snel mogelijk geholpen kunnen worden.
Bonnie is opgelucht dat ze nu weer normaal kan douchen. “Gisteravond heb ik voor het eerst sinds tijden weer warm gedoucht, dat was echt genieten!” Toch blijft ze verbaasd over de snelheid waarmee het probleem uiteindelijk werd opgelost. “Ik weet niet waarom het nu zo snel ging, maar na mijn contact met jullie kwam er ineens schot in de zaak.”