Innovatieve aanpak verkort wachttijden
Lange wachttijden zijn een veelvoorkomende frustratie in de zorg. In Helmond hebben ze hier met succes iets aan gedaan. Het Elkerliek Ziekenhuis heeft de gemiddelde wachttijd teruggebracht van veertig naar minder dan dertig dagen. Dit is bereikt door creatieve oplossingen, extra personeel en nauwe samenwerking met verschillende belanghebbenden.
De druk op het zorgsysteem is groot. De vergrijzing en het toenemende aantal patiënten met chronische aandoeningen maken het er niet makkelijker op. In het Elkerliek Ziekenhuis hebben ze echter geluisterd naar hun medewerkers, huisartsen, patiënten en zorgverzekeraar CZ om tot een effectieve aanpak te komen.
Concrete initiatieven voor kortere wachttijden
Het ziekenhuis heeft meer dan vijftien initiatieven getest en verder ontwikkeld. Deze omvatten onder meer extra spreekuren en het efficiënter inzetten van personeel. “We hebben diverse afdelingen maatwerkoplossingen geboden,” legt een woordvoerder van het Elkerliek uit. “Zo kunnen we de beschikbare capaciteit beter benutten en de kwaliteit van zorg behouden.”
- De wachttijd voor cardiologie is nu slechts vijf dagen.
- De wachttijd voor chirurgie is verkort tot vijf dagen.
Extra personeel en technologische ondersteuning
Om de wachttijden verder te verkorten, is ook extra personeel aangetrokken. Zo is er een nieuwe orthopeed in dienst voor knie- en heupklachten. “Patiënten kunnen vaak binnen een week terecht,” zegt orthopeed Ena Čolo. Deze aanpak wordt versterkt door telemonitoring, waardoor patiënten op afstand gevolgd kunnen worden.
Bij de afdeling oogheelkunde is een innovatieve werkwijze ingevoerd. Patiënten met niet-acute klachten zien eerst een optometrist, waardoor de oogarts zich kan richten op dringender gevallen. Een speciaal ‘staar-spreekuur’ op zaterdag zorgt er bovendien voor dat meer patiënten sneller geholpen worden.
Snelle diagnoses en passende behandelingen
Bij de polikliniek cardiologie zijn er speciale spreekuren voor patiënten met pijn op de borst. “We kunnen mensen met een laag risico snel geruststellen, terwijl patiënten met een hoger risico direct de juiste behandeling krijgen,” aldus cardioloog Jeroen Lammers. Longverpleegkundige Annet Kuijten voegt toe dat telemonitoring helpt om ziekenhuisopnames te voorkomen door tijdig in te grijpen.