Aanhoudende zorgen bij Balans Thuiszorg in Oosterhout
Balans Thuiszorg, verantwoordelijk voor wijkverpleging en persoonlijke verzorging in Oosterhout en omgeving, ligt opnieuw onder vuur. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) heeft ernstige kritiek geuit na een recente controle. Ondanks eerdere waarschuwingen voldoet het thuiszorgbedrijf nog steeds niet aan de gestelde normen, wat risico’s voor cliënten met zich meebrengt.
Herhaalde inspectie brengt tekortkomingen aan het licht
Tijdens een inspectiebezoek in juli 2025 bleek al dat Balans Thuiszorg niet voldeed aan zes van de tien onderzochte normen. Een tweede controle op 10 februari 2026 toonde aan dat vier van deze normen nog steeds niet op orde zijn. De inspectie benadrukt dat het thuiszorgbedrijf onvoldoende verbeteringen heeft doorgevoerd, ondanks de verstreken tijd.
- Vier van de zes onderzochte normen zijn niet verbeterd.
- Risico’s voor cliënten blijven aanwezig.
Gebrekkige organisatie en personeelsproblemen
De inspectie is ook kritisch over het leiderschap binnen Balans Thuiszorg. In het rapport staat dat de bestuurder te weinig verbeterkracht en organiserend vermogen heeft getoond. Daarnaast kampt het bedrijf met personeelstekorten, waardoor vaak studenten worden ingezet. Van de twaalf zorgverleners zijn er zeven nog in opleiding, wat vragen oproept over de kwaliteit van zorg.
Er zijn signalen dat gegevens over diploma’s en deskundigheid van medewerkers niet altijd kloppen. Bovendien worden zorgverleners zonder zorgdiploma soms zelfstandig ingepland, wat de kwaliteit van de zorg verder onder druk zet.
Problemen met medicatiebeheer
Niet alleen het personeelsbeleid staat ter discussie, ook het medicatiebeheer laat te wensen over. De inspectie constateert dat Balans Thuiszorg niet altijd volgens de richtlijnen voor medicatieverstrekking werkt. Dit leidt tot onvolledige en soms verouderde toedienlijsten, wat de veiligheid van medicijngebruik in gevaar brengt.
- Onvolledige en verouderde toedienlijsten
- Gebrekkige melding van incidenten
Reactie van Balans Thuiszorg
Balans Thuiszorg erkent de bevindingen van de inspectie, maar wijst op arbeidsmarktproblemen en personeelsuitval als oorzaken voor de tekortkomingen. De organisatie geeft aan dat er een nieuw medicatiebeleid is ingevoerd, dat afwijkt van de versie die eerder aan de inspectie is verstrekt. Daarnaast zijn er volgens hen administratieve fouten gemaakt bij het aanleveren van informatie.
De inspectie heeft Balans Thuiszorg een waarschuwing gegeven en kan verdere maatregelen nemen, zoals het opleggen van een dwangsom, als de situatie niet tijdig verbetert.